Nós todos queremos que nossas clínicas tenham uma melhor administração, certo? Mas o que podemos fazer para isso melhorar?
A concorrência é muito forte, é preciso estar mais que atento para atender todos os exigentes requisitos do mercado. Crescer é desafiador, porém necessário.
Mas, tenha calma! Nós te ajudaremos a alcançar essas metas:
Aqui estão 5 dicas para melhorar a administração de sua clínica.
1 – Revise suas metas
Os objetivos de sua clínica são realmente tangíveis? Você tem conseguido alcança-los?
A melhor alternativa pode ser revisá-los; ficar sonhando com planos grandes demais não ajuda muito!
No fundo, você já sabe que esses objetivos não serão realmente possíveis. Metas reais, com etapas e períodos, precisam ser estabelecidas; pois, assim, você poderá ter o controle de todo o desenrolar dessas metas.
2 – Identifique os erros de sua clínica
É importante que você reúna sua equipe para que possam entender o que deu certo e o que não foi tão funcional. É imprescindível que todos os funcionários (a empresa como um todo) eliminem os erros e se esforcem para corrigir tudo, com o menor numero de erros possível.
3 – Conquiste seu paciente
É preciso manter e fidelizar os pacientes que você já tem. Você precisa buscar ser uma referência para quem já é seu cliente; sua especialidade e relacionamento precisam ser seu forte.
É imprescindível que você mantenha uma relação especial e única com cada um de seus pacientes, para que possam sentir o quanto você o considera importante. Desenvolva vínculos e os alimente. O paciente não vai querer trocar de médico se você for alguém especial para ele; muito pelo contrário, ele vai até recomendar seu serviço para conhecidos.
4 – Invista em Comunicação
Quem não é visto, não é lembrado. Investir em Marketing é extremamente importante!
É o meio pelo qual as pessoas podem conhecer sua clínica ou consultório, se interessar e procurar os serviços que você oferece.
Mesmo existindo algumas regras e normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) sobre a publicidade na medicina, muitas técnicas que podem ser usadas. A produção de artigos, dicas, vídeos e outras informações em canais como blogs e redes sociais são ótimos exemplos e podem fazer com que você se torne uma autoridade em seu segmento de atuação.
5 – Colete feedback de seus pacientes
Faça uma caixa para críticas e sugestões e deixe-a na recepção, em um local bem visível. Essa pesquisa de satisfação não só te ajuda a melhorar e criar planos de melhoria, mas mostra para seus pacientes que você está disposto a melhorar a experiência que eles passam em sua clínica.
Gostou das dicas de administração?
Agora você só precisa colocar tudo em prática!
Seguindo essas dicas, sua clínica ou consultório tem tudo para se alavancar no mercado. Garanta o sucesso do seu negócio!